北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员4742：好评
周围也就这家酒店档次高点，服务员不错，我们东西忘了帮忙拿着，要是能主动打个电话确认下会更好，我们还找了半天
guagua：好评
在一个开发区，晚上7点多到的酒店，餐厅下班了。只好出门找了个饭店，好在门口饭店还有几家。不过开发区晚上挺冷清的，商业区貌似就这一个街口。房间很大，标准间的床也不小，卫生还可以，设施稍有点陈旧，但也没发现坏的。房间也算安静，床品也就这个档次。开了两个房间，一个有冰箱，一个没有，不知道为什么？总体上性价比还不错，适合自驾。离高速口蛮近的。路过武汉作中转站还行。
肥墩：好评
阳逻地区最好的酒店，二楼餐厅的服务很棒